Консультация и заказы
с 09:00 до 18:00   Понедельник - пятница
Прием заявок через  «онлайн каталог»
и  «Обратный звонок» — Круглосуточно!
Доставка по всей России
+7 (495) 223-24-64 (Москва)
+7 (800) 700-64-24 (бесплатно по России)
e-mail:

Гарантии, рекламации и возврат оборудования

27.01.2014

При приеме оборудования ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте внешний вид оборудования. Только после осмотра отдавайте денежные средства экспедитору. Ваша роспись в накладной означает согласие на приемку оборудования, и то, что вы получили все необходимые сопроводительные документы, кассовой чек, и гарантийный талон.

 В случае, если в процессе монтажа или эксплуатации прибора Вы обнаружили технические неисправности, обращайтесь напрямую в СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ. Не снимайте прибор с установленного места, позвоните представителям производителя по телефонам указанным в ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ.

* Продавцы не являются сервисной службой, и они не обладают полномочиями по установке причины отказа оборудования. А без заключения о заводском браке, обмен товара, или возврат денежных средств невозможны.

 

 

Монтаж и первый ввод в эксплуатацию инженерного оборудования(систем отопления, водоснабжения) должны производить только строительные организации, имеющие профилирующие строительные лицензии. Это обусловлено участившимися случаями неквалифицированного монтажа, без учета технических особенностей приборов, что может привести к моментальному выходу их из строя.

Исходя из этого, после установки, в случае возникновения рекламационной ситуации, рассмотрение причин выхода из строя(заводской брак либо вина установщика), берут на себя специально созданные сервисные службы, указанные в действующих гарантийных талонах.

В течение первых двух недель после покупки, Вы можете сдать оборудование обратно, если оно не было установлено, не эксплуатировалось, сохранена целостность упаковки и внешнего вида.

На любое оборудование в обязательном порядке выдается гарантийный талон(обеспечивающийся фирменной гарантией сервисной службы представительств) и описание на русском языке.

Мы продаем товары в соотвествии с постановлением Правительства РФ от 19.01.98г.: ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(с изменениями на 6 февраля 2002 года)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях(предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (пункт дополнен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222, — см. предыдущую редакцию).

2. Предметы личной гигиены(зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222, — см. предыдущую редакцию).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары(хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222, — см. предыдущую редакцию).

5. Швейные и трикотажные изделия(изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования(посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(пункт дополнен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222 — см. предыдущую редакцию).

8. Мебель бытовая(мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222; дополнен с 24 февраля 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года N 81, — см. предыдущую редакцию).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(пункт дополнительно включен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222).

13. Животные и растения(пункт дополнительно включен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222).

14. Непериодические издания(книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (пункт дополнительно включен с 24 февраля 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года N 81)